Après un cambriolage : les premières heures

Appelez la police ou la gendarmerie et attendez leur passage avant de déplacer quoi que ce soit. Prenez des photos de la porte, des fenêtres et des pièces fouillées.

Le dépôt de plainte vous donne un récépissé, que l’assurance vous demandera. Faites opposition sur les moyens de paiement volés, et listez ce qui a disparu, avec les factures ou photos que vous retrouvez.

Pour un vol, la déclaration se fait dans les deux jours ouvrés à partir du moment où vous l’avez constaté. Votre contrat prévoit souvent la prise en charge de la mise en sécurité d’urgence : demandez-le avant de faire intervenir quelqu’un.

Si la porte ne ferme plus, un serrurier pose une fermeture provisoire ou remplace directement la serrure. Faites aussi regarder le bâti : une serrure neuve vissée dans un montant fendu ne tient pas.

Gardez la facture détaillée, elle fait partie du dossier. Et si des clés ont disparu, faites changer les cylindres des autres accès.

Nos prestations sont détaillées sur la page Serrurerie, et le fonctionnement des prix sur Tarifs et devis.