Porte claquée
La porte s’est refermée, les clés sont à l’intérieur, mais elle n’est pas fermée à clé. C’est le cas le plus simple : l’ouverture se fait le plus souvent sans toucher à la serrure.
Serrurerie
Serrurier en Loire-Atlantique et en Vendée
Vous êtes devant votre porte, ou votre serrure ne vous protège plus. Nous ouvrons, puis nous remettons la serrure en état. Nous intervenons du jeudi au dimanche, de 6 h à 23 h.
Nos interventions
Porte verrouillée
La porte est fermée à clé et vous n’avez plus la clé. Selon le modèle, l’ouverture peut demander de percer le cylindre, qui est alors remplacé. Nous vous le disons avant de commencer.
Clé perdue ou cassée
Clé cassée dans le cylindre : nous extrayons le morceau et vérifions la serrure. Clés perdues ou volées : nous ouvrons, puis nous remplaçons le cylindre pour que l’ancienne clé ne serve plus à rien.
Changement de serrure
Serrure usée, emménagement, séparation, colocation qui change : remplacement à l’identique ou par un modèle plus résistant, avec remise des clés neuves.
Cylindre et serrure multipoints
Remplacement d’un cylindre seul quand le mécanisme est sain ; réparation ou remplacement d’une serrure trois ou cinq points quand la tringlerie est en cause.
Après une effraction
Porte forcée, serrure arrachée, dormant fendu : fermeture provisoire pour passer la nuit en sécurité, puis remise en état de la porte et de la serrure.
Comment nous ouvrons une porte
Nous cherchons toujours la méthode qui abîme le moins. Une porte simplement claquée s’ouvre en général sans dégât. Une porte verrouillée, une serrure de sécurité ou un mécanisme bloqué peuvent imposer de percer le cylindre : dans ce cas, il est remplacé dans la foulée.
Aucun serrurier sérieux ne peut promettre par téléphone une ouverture sans dégât dans tous les cas. Nous vous expliquons ce que nous allons faire, et ce que cela coûte, avant de le faire.
Nous pouvons vous demander de justifier que vous habitez bien le logement : pièce d’identité, courrier à votre nom, confirmation d’un voisin ou du gardien. C’est une précaution qui vous protège aussi.
Un prix clair, avant d’intervenir
L’ouverture de porte en urgence est le terrain favori des factures abusives. Le prix de l’intervention vous est annoncé au téléphone, avant le déplacement, en fonction de ce que vous nous décrivez.
Si, sur place, la situation est différente de ce qui était prévu, par exemple une porte verrouillée alors qu’elle était annoncée claquée, nous vous donnons le nouveau prix avant de commencer et vous restez libre de refuser. Vous recevez dans tous les cas une facture détaillée. Voir Tarifs et devis.
Après un cambriolage : dans quel ordre agir
Ne touchez à rien avant le passage de la police ou de la gendarmerie, et déposez plainte : le récépissé vous sera demandé par l’assurance.
Prévenez votre assureur. Pour un vol, la déclaration doit en général être faite dans les deux jours ouvrés.
Faites sécuriser le logement. Nous posons une fermeture provisoire ou remplaçons directement la serrure, et nous vous remettons une facture détaillée à joindre à votre dossier.
Questions fréquentes en serrurerie
Ma porte est claquée, allez-vous devoir changer la serrure ?
Le plus souvent, non. Une porte claquée mais non verrouillée s’ouvre généralement sans démonter ni percer. Certaines portes blindées ou serrures à verrouillage automatique font exception ; nous vous le dirons au vu du modèle.
J’ai perdu mes clés : faut-il changer toute la serrure ?
En général, non : remplacer le cylindre suffit pour que les anciennes clés n’ouvrent plus. Le mécanisme de la serrure, lui, peut rester en place s’il fonctionne bien.
Une clé est cassée dans la serrure, que faire ?
N’essayez pas d’y introduire un autre objet, vous risquez d’enfoncer le morceau. Si la porte est ouverte, laissez-la ainsi et appelez-nous : l’extraction est souvent rapide quand rien n’a été forcé.
Pouvez-vous installer une serrure plus sûre ?
Oui. Nous vous proposons un modèle adapté à votre porte et à votre contrat d’assurance, qui exige parfois un niveau de certification précis. Cela se fait sur devis.
Porte claquée, serrure bloquée
07 59 47 73 31Dites-nous si la porte est claquée ou fermée à clé, et de quel type de serrure il s’agit. Ou demandez un devis par écrit.