Panne de courant
Tout le logement, ou une partie seulement, est privé de courant : nous contrôlons le disjoncteur général, le tableau et les circuits pour trouver où cela coupe.

Électricité
Plus de courant, un disjoncteur qui refuse de se réenclencher, une prise qui chauffe : nous cherchons l’origine de la panne et remettons l’installation en service. Nous traitons la plupart des pannes d’une installation domestique, tous les jours, de 8 h à 23 h.
Les pannes les plus courantes, et ce que nous faisons dans chaque cas.
Tout le logement, ou une partie seulement, est privé de courant : nous contrôlons le disjoncteur général, le tableau et les circuits pour trouver où cela coupe.
Un disjoncteur ou un différentiel qui déclenche signale un défaut : appareil défectueux, circuit surchargé, humidité. Nous isolons le circuit en cause avant de remettre sous tension.
Prise qui chauffe, qui noircit ou ne tient plus au mur, interrupteur qui grésille : remplacement de l’appareillage et contrôle du raccordement.
Le disjoncteur général ne tient plus ou coupe tout le logement : nous recherchons le défaut circuit par circuit, puis nous remettons sous tension.
Remplacement du tableau ou de ses protections : disjoncteurs, interrupteur différentiel, porte-fusibles. Remise en état de la liaison entre le compteur et le tableau.
Point lumineux qui ne s’allume plus, luminaire à raccorder, circuit d’éclairage en défaut.
Un ballon qui ne chauffe plus ou qui fait disjoncter a souvent une panne électrique : résistance, thermostat ou contacteur heures creuses. Voir aussi côté plomberie.
Ne touchez pas ce qui chauffe ou sent le brûlé. Coupez le disjoncteur général. En cas de flammes ou de fumée, quittez les lieux et appelez le 18.
Vérifiez si la panne vient de chez vous. Si les voisins ou la rue sont aussi dans le noir, c’est le réseau : le numéro de dépannage du gestionnaire de réseau figure sur votre facture d’électricité.
Débranchez avant de réenclencher. Si un disjoncteur a sauté, débranchez les appareils du circuit, réenclenchez, puis rebranchez-les un à un. Celui qui refait sauter est en cause.
N’insistez pas. Un disjoncteur qui redéclenche aussitôt signale un défaut réel. Laissez-le coupé et appelez-nous.
Nous intervenons sur votre installation intérieure : tableau, circuits, prises, éclairage, appareils raccordés. Le compteur et le disjoncteur de branchement dépendent du gestionnaire de réseau, pas d’un électricien.
Pour des travaux plus importants, comme le remplacement d’un tableau, nous établissons un devis écrit avant de commencer.
Le prix dépend de la panne, du temps de recherche et des pièces à remplacer. Il vous est annoncé au téléphone avant le déplacement ; le détail est sur la page Tarifs et devis.
Débranchez tous les appareils du circuit, réenclenchez, puis rebranchez-les un par un. Si le disjoncteur saute alors que tout est débranché, le défaut vient de l’installation : laissez-le coupé et appelez-nous.
Le plus souvent, un disjoncteur divisionnaire a déclenché au tableau. S’il ne tient pas une fois relevé, ou si une prise porte des traces de chauffe, il faut un diagnostic.
Non. Une trace noire ou une odeur de chaud indique un mauvais contact, qui peut s’aggraver. Coupez le circuit au tableau et ne rebranchez rien dessus avant réparation.
Non : le compteur et le disjoncteur de branchement relèvent du gestionnaire de réseau. Nous intervenons en aval, sur votre installation.
Dites-nous ce qui ne fonctionne plus et ce qui a déclenché au tableau. Ou demandez un devis par écrit.