Conseils · Plomberie
Dégât des eaux : les démarches dans l’ordre
Quand l’eau a coulé, deux choses comptent : l’arrêter, puis garder la trace de ce qui s’est passé. Le reste se règle avec l’assurance.
Arrêter l’eau et sécuriser
Coupez l’arrivée d’eau, ou demandez au voisin du dessus de le faire si la fuite vient de chez lui. Si l’eau a atteint un luminaire, des prises ou le tableau, coupez le courant de la zone.
Prévenir les personnes concernées
Voisins du dessus et du dessous, syndic si une partie commune ou une colonne est en cause, propriétaire si vous êtes locataire. Plus ils sont prévenus tôt, plus la recherche de l’origine est simple.
Constater
Photographiez les dégâts avant de nettoyer : plafonds, murs, sols, meubles, objets. Conservez ce qui est abîmé jusqu’au passage éventuel de l’expert.
Si un voisin est impliqué, remplissez ensemble un constat amiable de dégât des eaux. Un exemplaire chacun, envoyé à vos assureurs respectifs.
Déclarer
La déclaration à votre assureur se fait dans les cinq jours ouvrés qui suivent la découverte du sinistre. Joignez les photos, le constat et, si un plombier est intervenu, sa facture et son rapport d’intervention.
Faites réparer la cause sans attendre l’expert : c’est une mesure conservatoire, et la facture fait partie du dossier. Les embellissements, eux, attendent l’accord de l’assurance.
Pour aller plus loin
Nos prestations sont détaillées sur la page Plomberie, et le fonctionnement des prix sur Tarifs et devis.
Une fuite à arrêter et un rapport pour l’assurance
07 59 47 73 31Si vous préférez qu’on s’en occupe, appelez-nous. Ou demandez un devis par écrit.